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退貨說明

 
  • 請注意,商品經開封後,恕不能接受退貨,敬請見諒。(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)
  • 若超過商品寄出後七日,恕不接收退貨。
  • 不接受部分退貨,並請依原包裝寄回(原包裝包含此筆訂單的所有商品,含贈品)
  • 買家需自費郵資寄回,如因商品瑕疵等狀況除外。
  • 請與客服人員聯繫並告知姓名、email、手機號碼、訂單編號及退貨原因。
  • 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
  • 當您通知客服退貨後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理退貨及相關的後續處理事宜。
 

退款說明

 
  • 若您使用信用卡付款,經線上客服確認退貨商品狀態後,會進行線上刷退,實際日帳日期則依各銀行入帳日期為準。
  • 若您使用其他方式付款,須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  • 若您符合我們的退款標準,並將資料確認無誤後,我們10天內將款項退到您的帳戶。
 

 

鑑賞期規定

根據消費者保護法之規定,ABEN提供您商品寄出後起算七天鑑賞期的權益,讓您評估是否購買該商品,並非提供試用該商品,您可以在這段時間內要求退貨退款。

 

注意事項

基於衛生考量問題,退貨時,請確認包裝完整,且發票/訂單所有商品/贈品是否齊全。

如有任何疑問,請直接加入我們右下角的官方LINE@帳號,線上客服人員將會盡快為您解答。

 

聯絡方式

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客服電郵:abenbeauty@gmail.com

 

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